（一）展覽信息管理的范疇
　　近年來，隨著計算機和網絡技術的迅速發展和信息技術的廣泛應用，信息化管理滲透各行各業。信息化管理對傳統展覽展示行業的改造也正在進行。
　　展覽行業的服務鏈包括：主辦商、服務商（搭建、酒店、餐飲、運輸、觀眾登記等）、參展商、買家、展館、普通觀眾等。展覽服務貫穿于整個展覽會的展前、展中、展后等不同階段，會展行業的信息化管理牽涉面廣，所要處理的事務與數據龐大。通過全面信息管理和深度挖掘，提高參展商和觀眾交流效率，建立以展覽為基礎的客戶數據中心，將全面提高展覽的品牌競爭力。
　　（二）展覽信息管理的工作內容
　　展覽信息管理的具體工作內容有很多，主要有：
　　1．數據的綜合分析和利用
　　在數據庫支持下，主辦方與各屆展覽的數據完全可以得到及時的歸并和統一處理，實現信息共存，更好地確定對觀眾的行為信息與價值的評估。同時，也可以減少重復收集的投人。
　　2．提供服務
　　展覽展示服務公司通過信息資源共享為客戶提供配套服務，如商務旅行、VIP旅游接待等。
　　3．信息收集
　　在展覽現場，主辦方通過觀眾登記等方式采集觀眾信息，并為參展商所利用，而參展商可在展館收集觀眾信息。展覽公司把最新的展覽動態通過文字、圖片、視頻等方式放在互聯網上，讓展商在第一時間內了解到展覽最新進展，讓那些沒來參展的企業及時了解到展覽的相關情況。